أطلقت سلسلة التجميل الأمريكية ألتا بيوتي (Ulta Beauty) إضافة خاصة بها داخل ChatGPT، تقدم توصيات تجميل شخصية ومجموعات منتجات مصممة لكل مستخدم، ثم تنقل المنتجات المختارة مباشرة إلى سلة المشتريات في موقعها. الخبر نشره موقع Personal Care Insights في 23 أكتوبر 2026.
كيف تعمل إضافة ألتا بيوتي في ChatGPT؟
يصف المستخدم أهدافه التجميلية، ويسأل عن روتينه، ويحدد تفضيلاته من المنتجات والميزانية، فتقترح الإضافة ما تسميه الشركة «مجموعة الذكاء الاصطناعي»، وهي باقة منتجات من كتالوج ألتا مختارة لتناسبه. وتشمل التوصيات المكياج والعناية بالبشرة والشعر والعطور وغيرها. وعند الاختيار، تنتقل المنتجات إلى سلة المستخدم في موقع ألتا لإكمال الشراء.
وتقدم ألتا خصماً بنسبة 10% على منتجات معينة عند استخدام الإضافة، في خطوة تتماشى مع تركيزها على برنامج الولاء والعروض الشخصية الذي أبرزته في نتائجها المالية.
- صافي مبيعات ألتا في الربع الثاني 2026: 3.04 مليار دولار.
- النمو السنوي في الربع نفسه: 8.9%.
- أسباب النمو بحسب الشركة: مبيعات المتاجر القائمة والاستحواذ على Space NK والمتاجر الجديدة.
- خصم 10% على منتجات مختارة عبر الإضافة.
التسوق ينتقل إلى المحادثة
ألتا ليست الأولى في هذا الاتجاه؛ فقد أطلقت سيفورا في وقت سابق هذا العام تطبيقاً داخل ChatGPT يتيح اكتشاف المنتجات وتلقي التوصيات، والشراء لاحقاً داخل المساعد نفسه. وقبلها أطلقت شركة Revieve أداة AI Skin Advisor لمساعدة العلامات والمتاجر على توجيه اكتشاف منتجات العناية بالبشرة داخل منصات الذكاء الاصطناعي التوليدي.
وقالت إيرينا مازور، المسؤولة التجارية والتسويقية في Revieve، في تصريح سابق للموقع، إن المستهلكين يلجؤون إلى مساعدات الذكاء الاصطناعي بأسئلة محددة جداً، وغالباً في مرحلة أبكر من تواصلهم المعتاد مع العلامة أو المتجر، ما يجعل المحادثة مدخلاً جديداً لاكتشاف المنتجات.
وتصف ألتا تجربتها الجديدة بأنها تسهل اكتشاف منتجات تعمل معاً، وبناء مجموعات شخصية حسب التفضيلات واحتياجات الروتين. ويرى الموقع أن هذه الإطلاقات المتتالية تعني أن اكتشاف منتجات التجميل دخل مرحلة ملاقاة المستهلك حيث هو: في المحادثة مع روبوتات الدردشة.
ليش يهمك؟ طريقة البحث عن منتجات التجميل تتغير: بدل ما تلفين في المتجر، تسألين المساعد الذكي. والعلامات والمتاجر في الخليج بتحتاج تكون حاضرة في هذي المحادثات.
المصدر: Personal Care Insights
